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 Call
Center
Im Call Center arbeiten 50 TelefonistInnen, die
sowohl Russisch als auch Deutsch und in der Regel noch eine europäische
Sprache beherrschen. Das Call Center ist mit modernsten Technologien
ausgestattet und arbeitet täglich rund um die Uhr.
Für Privatkunden:
- unsere Mitarbeiter abonnieren Sie telefonisch
auf die Zeitungen
und Zeitschriften der Werner Media Group und
auf den kostenlosen
Katalog «Semya»,
- nehmen Ihre Katalogbestellung entgegen, beraten
und informieren Sie über die Bezahlung und Lieferung,
- nehmen Ihre Anregungen, Vorschläge oder
Reklamationen entgegen.
Für Firmenkunden:
- das Call Center führt Telefonmarketing,
soziologische Umfragen,
Werbeaktionen durch,
- außerdem haben unsere Mitarbeiter den Zugriff
auf die Datenbank der russischsprachigen Kunden in Europa mit
zur Zeit 600.000 Adressen.
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